„Samochody zastępcze czy rozwiązania mobilne”: Stellantis obiecuje wesprzeć klientów dotkniętych wycofaniem Takata

„Zaoferować łatwe, szybkie i dostosowane rozwiązanie dla każdego ze swoich klientów”. To ambicja producenta Stellantis, po ogłoszeniu wycofania 82 000 dodatkowych samochodów w kontekście skandalu z poduszkami powietrznymi Takata.

Wszystkie modele C3 i DS3 wyprodukowane w latach 2014–2019 i sprzedawane we Francji podlegają obecnie tzw. akcji serwisowej „stop drive”. Oznacza to, że ich właściciele są proszeni o zaprzestanie jazdy swoimi samochodami do czasu wymiany poduszek powietrznych Takata, które po raz kolejny przyczyniły się do śmiertelnego wypadku drogowego 11 czerwca w Reims (Marne) .

Aby wesprzeć swoich klientów, Stellantis ogłosiło kilka środków. Po pierwsze, wkrótce zostanie wysłany list, aby powiadomić kierowców, których to dotyczy.

„Klienci mogą również sprawdzić, czy ich samochód jest objęty akcją wycofania, wpisując numer VIN, numer identyfikacyjny pojazdu, na stronie internetowej Citroën.fr poświęconej akcjom wycofania, kontaktując się ze swoim dealerem lub dzwoniąc do centrum obsługi klienta pod numer 0805 98 04 02” — wyjaśnia producent.

Następnie, dla klientów, którzy nie mają samochodu, Stellantis obiecuje „zmobilizować swoją sieć dostawców, dealerów i fabryki w celu wdrożenia tej kampanii, aby zaoferować łatwe, szybkie i dostosowane rozwiązanie dla każdego ze swoich klientów”.

„W związku z tym nasi dealerzy będą oferować klientom, którzy wyrażą taką potrzebę, samochody zastępcze lub rozwiązania w zakresie mobilności” – zapewnia producent.

Stellantis w końcu zobowiązał się „do szybkiego działania i zapewnienia jak największej przejrzystości w tej sprawie”.